Rastreamento da regressão de desempenho dos agentes IA
Quando seu agente IA não funciona como esperado
Era apenas uma terça-feira como as outras quando notamos o comportamento estranho do nosso agente de atendimento ao cliente IA. Os clientes estavam cada vez mais frustrados e as interações que, no passado, nunca exigiam a intervenção de agentes humanos, de repente, preenchiam nosso backlog. Como desenvolvedores, estamos frequentemente prontos para corrigir bugs e adicionar funcionalidades,