Détection de la régression de performance des agents IA
Quand votre agent IA ne fonctionne pas comme prévu
C’était juste un mardi comme les autres quand nous avons remarqué le comportement étrange de notre agent de service client IA. Les clients étaient de plus en plus frustrés, et les interactions qui, auparavant, ne nécessitaient jamais l’intervention d’agents humains, remplissaient soudainement notre backlog. En tant que développeurs, nous sommes souvent prêts à corriger des bugs et à ajouter des fonctionnalités,