Modèles d’observabilité des agents IA
Imagine que vous faites partie d’une équipe produit dans une entreprise technologique florissante, et que vous venez de déployer un agent de service client AI. Il interagit avec les clients 24/7, et bien qu’il semble fonctionner sans problème, une question persistante vous taraude l’esprit : Comment savoir ce qui se passe réellement en coulisses ?